Информация о реализации Поручений Главы Государства в рамках поддержки населения, субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения
Скачать заявление на приостановление выплат
В соответствии с Поручениями Главы государства Касым-Жомарта Токаева, а также в соответствии с нормативными правовыми актами, принятыми Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка:1) Постановлением Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 22 марта 2020 года № 17 «О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения»;2) Приказом председателя Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 26 марта 2020 года №167 «Об утверждении Порядка приостановления выплат сумм основного долга и вознаграждения по займам населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших в результате введения чрезвычайного положения»,ТОО «Элит-Ломбард KZ» (далее – Ломбард) наряду с другими финансовыми институтами Республики Казахстан осуществляет необходимые мероприятия по поддержке населения в период чрезвычайного положения.Так, на период действия чрезвычайного положения Ломбард:1) не начисляет вознаграждение по залоговым билетам (далее – договоры займа) своих клиентов, по которым просрочка платежа по основному долгу и (или) вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней;2) не начисляет штрафы и пени по просрочке платежей по основному долгу и (или) вознаграждению по договорам займа своим клиентам. Обращаем Ваше внимание, что условиями договоров займа с Ломбардом не предусмотрено взимание неустойки (штрафов и пени) с клиентов независимо от наличия чрезвычайного положения в стране;3) предоставляет отсрочку по платежам по договорам займа, заключенным до 16 марта 2020 года, включая платежи по основному долгу и (или) вознаграждению;4) приостанавливает выплаты сумм основного долга и вознаграждения по займам, выданным до 16 марта 2020 года.Меры поддержки, предусмотренные подпунктами 1) и 2), применяются Ломбардом в одностороннем порядке без необходимости подачи заявления со стороны клиентов.Меры поддержки, указанные в подпункте 3) применяются в индивидуальном порядке на основании письменного заявления клиента, а так же посредством направления на электронную почту elitlombard.kzkostanay.14@mail.ru.                  Заявление подается клиентом при личном обращении.В процессе рассмотрения заявления Ломбард, при необходимости запрашивает документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния клиента в результате введения чрезвычайного положения.Результаты рассмотрения заявления доводятся Ломбардом до клиента не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления путем размещения соответствующей информации в личном кабинете клиента и (или) путем направления соответствующего уведомления на электронную почту, указанную клиентом при предоставлении заявления на предоставление отсрочки по платежам, и (или) путем направления СМС-сообщений на номер мобильного телефона, предоставленный клиентом при заключении договора займа, либо лично клиенту.Меры поддержки, предусмотренные подпунктом 4), применяются к клиентам с учетом следующих особенностей:1. Ломбард на период с 16 марта до 15 июня 2020 года с согласия клиента  осуществляет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа (далее – приостановление выплат), без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам займа, следующим категориям клиентов:1)            социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:инвалиды и участники Великой Отечественной войны;лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны; инвалиды 1 и 2 групп; семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов;лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленныхв списке заболеваний, утверждаемом Правительством Республики Казахстан;пенсионеры по возрасту;дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие двадцати девяти лет, потерявшие родителей до совершеннолетия;оралманы;лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи;семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка;неполные семьи;2)            получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;3)            безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».Ломбард осуществляет сверку данных о полученных согласиях со списками, предоставленными кредитными бюро.Ломбард уведомляет клиента о приостановлении выплат путем размещения соответствующей информации в личном кабинете клиента и (или) путем направления соответствующего уведомления на электронную почту, указанную клиентом при предоставлении согласия на приостановление выплат.2. Ломбард осуществляет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа на период с 16 марта до 15 июня 2020 года клиентам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам:1)            временная нетрудоспособность в связи с введением карантина;2)            нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;3)            увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;4)            снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;5)            в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность, на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;6)            иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.По указанным клиентам Ломбард принимает решение о приостановлении выплат         на основании заявления клиента, составленного в произвольной форме, содержащего причину приостановления выплат и поданного в Ломбард в любой момент в период с 16 марта до 15 июня 2020 года.Ломбард рассматривает заявление клиента, принимает решение о приостановлении выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет клиента путем размещения соответствующей информации в личном кабинете клиента и (или) путем направления соответствующего уведомления на электронную почту, указанную клиентом при предоставлении заявления на приостановление выплат.Предоставление клиентом документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния, не требуется.Решение об отказе в приостановлении выплат принимается Ломбардом в случае наличия у Ломбарда информации об отсутствии ухудшения финансового состояния клиента.Приостановление выплат осуществляется путем предоставления отсрочки выплаты основного долга и вознаграждения без подписания дополнительных соглашений к договорам банковского займа и (или) микрокредита, договорам залога.Оплата вознаграждения и возврат предмета займа (суммы основного долга) осуществляется клиентом в дату, следующую за датой истечения периода времени, на которое осуществлено приостановление выплат. При этом в соответствии с пунктом 5 статьи 718 Гражданского кодекса Республики Казахстан вознаграждение выплачивается за весь период пользования предметом займа.Ломбард не взимает с клиентов какие-либо комиссии и иные платежи за рассмотрение заявления о приостановлении выплат и соответствующем изменении договоров займа.